فروش صفر تا صد محصولات بهداشتی و ساختمانی

1. شرایط کلی برای بازگشت کالا

• کالاهایی که دارای ایراد فنی، آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشند، قابل بازگشت هستند.

• درخواست بازگشت کالا باید حداکثر ظرف ۷ روز کاری از تاریخ تحویل ثبت شود.

2. موارد غیرقابل بازگشت

• محصولاتی که به دلیل استفاده نادرست یا نگهداری نامناسب آسیب دیده‌اند.

• کالاهای مصرفی که بسته‌بندی آن‌ها باز شده یا ناقص باشد.

• محصولاتی که دارای مهر و برچسب گارانتی هستند و این موارد دست‌کاری شده باشد.

3. فرآیند بازگشت کالا

• مشتری باید با تیم پشتیبانی فروشگاه اینترنتی فارس به شماره 09197942454 تماس گرفته و مشکل را به همراه تصاویر و توضیحات کامل اعلام کند.

• پس از تأیید تیم پشتیبانی، مشتری می‌تواند کالا را به آدرس فروشگاه ارسال کند.

• هزینه بازگشت کالا در صورتی که ایراد از سوی فروشگاه باشد (مانند ایراد فنی یا مغایرت)، به عهده فروشگاه خواهد بود.

4. نحوه بازپرداخت وجه

• پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی مشتری ظرف ۷ روز کاری به حساب او بازگردانده می‌شود.

• بازپرداخت وجه تنها به حساب بانکی که در هنگام ثبت سفارش استفاده شده است یا کیف پول کاربری، انجام خواهد شد.

5. نکات مهم

• لطفاً هنگام بازگشت کالا، بسته‌بندی اصلی محصول را حفظ کنید.

• فروشگاه حق رد درخواست بازگشت کالا را در صورت عدم رعایت شرایط ذکرشده، محفوظ می‌دارد.